สมาชิกติดต่อขอรับคืนเงินค่าประกันหนังสือและสื่อเมื่อคืนหนังสือและสื่อครบถ้วนแล้วและสมาชิกไม่ประสงค์ใช้บริการต่อ โดยสามารถติดต่อรับเงินคืนได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
เคาน์เตอร์บริการอุทยานการเรียนรู้ ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ โดยนำบัตรประชาชนตัวจริง มาเพื่อยืนยันตัวตนกับเจ้าหน้าที่
*กรณีไม่ได้มาด้วยตนเอง ให้นำใบมอบฉันทะ พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนของผู้มอบและผู้ได้รับมอบฉันทะมาเพื่อยืนยันกับเจ้าหน้าที่
สำหรับผู้ที่หมดอายุสมาชิกและขาดการติดต่อ
ท่านสามารถติดต่อขอรับค่าประกันหนังสือและสื่อคืนได้ภายใน 2 ปีหลังจากวันหมดอายุสมาชิก หากไม่ติดต่อขอรับเงินค่าประกันหนังสือและสื่อคืนตามระยะเวลาที่กำหนด สถาบันอุทยานการเรียนรู้จะขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าประกันดังกล่าวและจัดเก็บเป็นเงินรายได้ของสถาบันอุทยานการเรียนรู้