ห้องสมุด

การใช้บริการ

1. TK Book Delivery เป็นบริการเสริมสำหรับสมาชิกรายปีของอุทยานการเรียนรู้ TK Park กรุงเทพฯ
2. ให้บริการยืม-คืนผ่านไปรษณีย์เฉพาะหนังสือเท่านั้น และปัจจุบันเปิดให้ส่งรายการได้เฉพาะวันอังคาร–พฤหัสบดี ระหว่างเวลา 10:00–15:00 น.
3. สมาชิกเลือกหนังสือและทำรายการยืมผ่านบริการ TK Book Delivery ได้ ที่นี่↗
4. ใช้เงื่อนไขการยืม-คืนเดียวกันกับ บริการยืม-คืนหนังสือและสื่อ↗ (เช่น ระยะเวลายืมพร้อมกัน 10 เล่ม/14 วัน การประกันความเสียหาย การคิดค่าปรับ ฯลฯ) โดยบริการ TK Book Delivery นับวันเริ่มยืมในวันที่สมาชิกทำรายการยืม และนับวันคืนในวันที่ส่งหนังสือคืน (วันที่ประทับตราไปรษณีย์หรือที่ระบุบนใบเสร็จ)
5. จัดส่งหนังสือผ่านบริการ EMS ของไปรษณีย์ไทย โดยทั่วไปใช้เวลาจัดส่ง 1-2 วันทำการ
6. TK Book Delivery มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ได้แก่
   • ค่าบริการ เล่มละ 5 บาท
   • ค่าบรรจุภัณฑ์ ตามขนาดของหนังสือ ออร์เดอร์ละ 1 กล่อง
   • ค่าจัดส่งหนังสือ
7. สำหรับค่าจัดส่งหนังสือ จะขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่งปลายทาง (กรุงเทพฯ-ปริมณฑล และต่างจังหวัด) โดยตั้งแต่ 1 ม.ค. 69 พัสดุที่ส่งไปยังพื้นที่พิเศษ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 20 บาท และ บวกเพิ่ม 3 บาทต่อชิ้น ตั้งแต่วันที่ 16 เม.ย. 2569 เนื่องจากสถานการณ์ราคาน้ำมันปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตามประกาศของ ไปรษณีย์ไทย

ขั้นตอนการใช้บริการ

1. เข้าใช้บริการ ผ่านแอป MyTK หรือ https://library.tkpark.or.th คลิกเมนู เลือก “เข้าสู่ระบบ” กรอกชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่านที่ได้ลงทะเบียนไว้ จากนั้นค้นหาหนังสือ และเลือกหนังสือที่ต้องการ โดยกดปุ่ม “ใส่รถเข็น”

2. เมื่อสมาชิกเลือกหนังสือที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่เมนู รถเข็นหนังสือ เพื่อตรวจสอบรายการ (หนังสือจองที่ถึงคิวของสมาชิกแล้ว จะปรากฎอยู่ในเมนู รถเข็นหนังสือ โดยอัตโนมัติ) ให้สมาชิกกดเลือกหนังสือที่ต้องการยืมในครั้งนี้ หรือกด “เลือกทั้งหมด” แล้วเพิ่มที่อยู่ในการจัดส่ง และกดยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ จากนั้นกดปุ่ม “ส่งรายการ”

   หมายเหตุ

   • หากในรถเข็นมีหนังสือที่ไม่สามารถส่งได้ ระบบจะแจ้งข้อความ ไม่พร้อมให้บริการ Book Delivery เนื่องจากหนังสือไม่อยู่บนชั้น และอนุญาตให้ส่งรายการยืมเฉพาะเล่มที่ยืมได้เท่านั้น
   • ก่อนส่งรายการ สมาชิกสามารถลบรายการที่ยืมไม่ได้ออก แล้วหนังสืออื่นเพิ่มได้
   • สมาชิกสามารถเลือกหนังสือใส่รถเข็นไว้ล่วงหน้า แล้วรอกดส่งรายการในวันและเวลาทำการได้
   • จัดส่งออร์เดอร์ละ 1 กล่อง เท่านั้น ไม่รับรวมหลายออร์เดอร์ในกล่องเดียว
3. เมื่อบรรณารักษ์ตรวจสอบข้อมูลแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนผ่านแอป MyTK เพื่อให้สมาชิกยืนยันรายการหนังสือ วิธีการจัดส่ง และค่าใช้จ่าย แล้วชำระเงินในลำดับต่อไป (หมายเหตุ: หากมีผู้กำลังใช้งานหนังสือเล่มที่สั่งภายในพื้นที่ TK Park ชั้น 8 เซ็นทรัลเวิลด์ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการหนังสือแก่ผู้ใช้งานในพื้นที่ก่อน)
4. หลังจากได้รับแจ้งเตือนภายใน 1 ชั่วโมง สมาชิกต้องยืนยันรายการและชำระค่าใช้จ่าย TK Book Delivery ด้วย eMoney บนแอป MyTK หรือ Mobile Banking ให้เรียบร้อย หากพ้น 1 ชั่วโมงแล้ว รายการสั่งหนังสือจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ (หมายเหตุ: TK Park ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินและเปลี่ยนแปลงรายการทุกกรณี กรุณาตรวจสอบรายการของท่านก่อนชำระเงินทุกครั้ง)
5. สมาชิกสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งและหมายเลข Tracking Number ได้ที่เมนู ติดตามสถานะรายการสั่งหนังสือ
6. หากพบปัญหาการใช้บริการ กรุณาสอบถามข้อมูลผ่าน LINE: @TKpark

การรับหนังสือ

1. เมื่อสมาชิกได้รับพัสดุแล้วพบว่าหนังสือที่ยืมเสียหายจากการขนส่ง กรุณาแจ้ง TK Park ให้ทราบถึงความเสียหายนั้น ๆ ที่เกิดขึ้น ณ เวลาที่จัดส่ง ผ่าน LINE: @TKpark แล้วปฏิเสธการรับหนังสือได้
2. หากสมาชิกไม่แจ้งความเสียหายขณะรับพัสดุ สมาชิกจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายและค่าปรับตามระเบียบของ TK Park เมื่อนำหนังสือมาคืน

การคืนหนังสือ

สมาชิกสามารถคืนหนังสือได้เช่นเดียวกับการยืมปกติ โดยมี 2 ช่องทาง คือ

1. คืนหนังสือที่ตู้คืนอัตโนมัติ (ไม่ต้องแสดง QR Code สมาชิก) ปัจจุบันมีให้บริการ 3 จุด ดังนี้
   • ตู้คืนอัตโนมัติด้านใน TK Park ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เปิดบริการอังคาร–อาทิตย์ เวลา 10:00–20:00 น.
   • ตู้คืนอัตโนมัติด้านนอก TK Park ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เปิดบริการทุกวัน เวลา 10:00–22:00 น. (ตามเวลาให้บริการของศูนย์การค้า)
   • ตู้คืนอัตโนมัติ TK Mini Black (Bang Sue) อาคารสถานีกลางกรุงเทพอภิวัฒน์ (สถานีกลางบางซื่อ) ประตู 4 เปิดบริการทุกวัน เวลา 06:00–24:00 น.(ตามเวลาให้บริการของอาคาร)
2. คืนหนังสือทางไปรษณีย์ โดยสมาชิกรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง และ TK Park จะยึดวันที่ประทับตราไปรษณีย์เป็นวันที่รับคืน (หมายเหตุ: TK Park จะยึดวันคืนเป็นวันที่ประทับตราหน้าพัสดุไม่ว่าจะส่งผ่านบริษัทขนส่งใดก็ตาม หากไม่พบวันที่บนตราไปรษณีย์ TK Park จะตรวจสอบวันคืนผ่าน Tracking Number ในระบบและยึดวันที่ดังกล่าวเป็นวันคืน)

ที่อยู่จัดส่ง

ฝ่ายห้องสมุด (คืนหนังสือ) อุทยานการเรียนรู้ต้นแบบและบริการ (TK Park)

เลขที่ 4 อาคารศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น 8 Dazzle Zone

แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

เบอร์โทรศัพท์ 081-925-9900